Des étudiants en commerce international participent au concours mondial de vente bilingue – Actualités – Apprendre l’espagnol

La professeure agrégée Barbara Ribbens, Ph.D., a pu constater comment la combinaison des compétences acquises dans les programmes de vente et de commerce international de l’Illinois State University crée des occasions en or pour les étudiants qui entrent dans leur carrière.

Ainsi, lorsque la directrice de l'Institut international des entreprises Carson et Iris Varner a été informée du concours mondial de vente bilingue, elle a su que ce serait une expérience d'apprentissage bénéfique pour ses étudiants.

Une équipe de quatre étudiants de l’Illinois State University a été choisie pour participer à l’événement du 28 février au 2 mars sur le campus Modesto Maidique de la Florida International University à Miami. C'était la première fois que l'Illinois State University participait à un concours de vente comprenant le défi supplémentaire d'un composant de langue étrangère.

"Cela a une toute nouvelle tournure", a déclaré Ribbens. «C’est une occasion pour nos étudiants en commerce international, qui sont tenus de maîtriser une langue, de la combiner avec leurs compétences en affaires dans un cadre intégré. Pour moi, c’est vraiment ce qui est excitant. "

Tyler Henson, membre de l’équipe et spécialiste du marketing en Espagne et dans le monde, a déclaré: «Tout ce que j’ai voulu faire, c’est mélanger ma passion des langues à une carrière. fais ça. Cela a mis deux mondes ensemble.

La junior a été rejoint dans l'équipe par les autres étudiants internationaux en commerce Dayyana Ibragimova et Jorge Gutierrez, ainsi que par le major des ventes Alonso Ramirez-Rodriguez.

Étant donné que trois des quatre étudiants n'avaient pas d'expérience dans la vente, l'équipe a organisé des séances de pratique régulières au cours des mois précédant l'événement.

«Nous nous sommes rencontrés deux fois avant le semestre et après le semestre, nous nous sommes rencontrés tous les lundi et mercredi après-midi», a déclaré le professeur adjoint, Rick Wills, qui a encadré l'équipe dans les stratégies de vente. “(Les étudiants) Ryan Bachman et Justin McElroy étaient deux autres entraîneurs qui ont consacré beaucoup de temps et d’efforts à l’équipe tout en sachant qu’ils n’allaient pas faire le voyage en Floride. Ils ont contribué à renforcer les compétences de l'équipe. ”

Wills a déclaré que Ramirez-Rodriguez avait joué un rôle «très déterminant» en aidant ses coéquipiers du monde des affaires internationales à se familiariser avec le processus de vente.

«Ils ont très bien joué», a déclaré Wills. «Nous avons discuté avec eux de la manière dont vous influencez et persuadez les gens. Une fois que vous avez ces compétences, cela fonctionne partout. C’est comment faire pour que les choses se passent avec des gens qui se sentent toujours bien dans leur peau et ceux de l’équipe Qu'ils décident de se lancer dans la vente ou quoi que ce soit d'autre, c'est toujours un bon moyen de fonctionner. "

Le concours de vente bilingue a impliqué environ 40 étudiants de 10 universités.

"La partie la plus cool était qu'il y avait un collège de Porto Rico, puis un collège de Colombie", a déclaré Henson.

Alonso Ramirez-Rodriguez (à gauche), Tyler Henson, Jorge Gutierrez et Dayyana Ibragimova

Le premier jour de l'événement, les étudiants ont concouru en anglais dans le cadre d'un scénario d'appel de vente simulé. "Nous serions tous alignés à ces portes avec 10 acheteurs à l'intérieur, et nous avions tous des caméras sur nous et chaque personne avait cinq juges à les regarder", a déclaré Henson. "Ils y allaient, 3, 2, 1," et on frappait tous à la porte en même temps et on entrait. "

Une fois dans leurs salles respectives, les concurrents ont pris part à un scénario de jeu de rôle de 15 minutes dans lequel ils ont évalué les besoins d'un acheteur potentiel, décrit par un directeur des ventes d'une entreprise réelle. Ceux qui se sont rendus au second tour, parmi lesquels Gutierrez et Ramirez-Rodriguez, ont ensuite donné une présentation du produit impliquant des services de vente de DHL, la société de logistique internationale qui a été le sponsor du produit pour l'événement.

Le lendemain, les étudiants ont répété le processus, cette fois uniquement en espagnol. Cette phase du concours n’a pas mis à l’épreuve la capacité des étudiants à écrire ou à conjuguer des verbes en espagnol, mais les a obligés à réfléchir et à utiliser leurs compétences langagières dans un contexte concret.

Ribbens espère que cette expérience a aidé les étudiants de l’État de l’Illinois à développer un niveau de confort dans cette langue dans une situation de résolution de problèmes professionnels.

Les étudiants qui se sont rendus au deuxième tour de la compétition en anglais et en espagnol ont ensuite participé à un tour bilingue au cours duquel ils étaient tenus de négocier entre des personnes qui parlaient uniquement chaque langue.

Henson a admis que le processus de présentation d'un argument de vente dans une autre langue avait fait monter l'adrénaline, mais que c'était globalement une "expérience formidable". En tant que personne pour qui l'apprentissage des langues se fait facilement, Redbird a trouvé l'aspect commercial de la concurrence plus intimidant que la composante espagnole. Néanmoins, la partie linguistique de l’événement comportait également des difficultés.

«Que vous soyez espagnol ou que vous disiez l’avoir appris – comme j’ai vécu en Argentine pendant un an – quoi qu’il en soit, c’est différent de parler professionnellement. Il se peut que vous manquiez de vocabulaire ici et là, même si vous êtes un locuteur natif », a-t-il déclaré.

Henson a exprimé sa gratitude pour l’aide qu’il a reçue des professeurs et des entraîneurs étudiants de l’équipe, alors qu’il cherchait à maîtriser le processus de vente.

«J'ai tellement appris. Cela m'aidera avec le travail que je finirai par avoir », a-t-il déclaré.

Certains de ses plus grands succès de la compétition étaient d'être confiants et d'être soi-même.

«Les ventes construisent une relation et les gens achètent des gens en qui ils ont confiance. Si vous n'êtes pas vous, ils ne vous feront pas confiance. Ils peuvent voir à travers », a déclaré Henson.

Au cours de la fin de semaine, les étudiants ont également participé à un concours de terrains pour ascenseurs. Ils ont fait des discours sur eux-mêmes pendant 45 secondes, puis ont reçu trois minutes de commentaires d'un responsable des ventes.

"Nous avons fait 10 de ceux-ci", a déclaré Henson. «À la fin, tu l'as eu.

Bien que les étudiants de l’État de l’Illinois n’aient pas participé à la dernière ronde du concours de vente, ils ont estimé que ce voyage était une occasion d’apprentissage précieuse.

«Notre groupe a travaillé dur. C'était une expérience géniale. Les étudiants se sont bien amusés et ont rencontré beaucoup de monde. Il y avait beaucoup d'entreprises avec lesquelles ils ont été capables de réseauter », a déclaré Wills. «Ils ont également beaucoup travaillé en réseau avec d'autres étudiants, ce qui est très bien, à mon avis. Comme je le dis aux enfants, vous ne saurez jamais qui pourrait être votre prochain patron. J'ai eu une belle carrière chez Growmark à cause de l'enfant avec lequel je me suis assis alors que j'étais ici à l'ISU. ”

Henson a déclaré que la compétition était une expérience révélatrice. Il a découvert un point de vue différent en parlant à des membres de l'équipe colombienne, qui étaient plus nerveux au sujet de la partie anglaise de la compétition et en leur faisant dire: «Vous êtes né en anglais? C’est tellement intéressant.

Il a également apprécié entendre un large éventail d’accents espagnols lors de l’événement et a noté que, lorsqu'il parlait, les gens pouvaient identifier immédiatement où il avait appris à parler la langue.

«Je pense que cela leur donne une idée de la situation dans les autres régions des États-Unis et dans le monde», a déclaré Wills. «Les emplois en Amérique du Sud et dans les Caraïbes, dans le sud de la Floride, suscitent beaucoup d’intérêt. C'était une chance de voir une culture différente et de comprendre un peu les attentes des entreprises qui travaillent dans ce domaine. »

Le voyage a été rendu possible en partie grâce à une dotation des homonymes et des fondateurs du Carson and Iris Varner International Business Institute de l’Illinois. «Cela nous permet de développer ces opportunités (pour les étudiants), ce qui est vraiment excitant pour moi», a déclaré Ribbens.